Nutzungsbedingungen
Willkommen bei Hestorahome (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“ genannt). Diese Service-Richtlinie beschreibt die Bedingungen und Grundsätze für die Nutzung unseres Online-Shops sowie der damit verbundenen Dienstleistungen.
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, einschließlich der Produktsuche, Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Lieferung und Kundenbetreuung.
Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Bestimmungen einverstanden.
2. Benutzerkonto und Verantwortung bei der Nutzung der Website
Sie sind dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Angaben bereitzustellen.Zugangsdaten und Kontoinformationen sollten sorgfältig geschützt werden.
Wir behalten uns das Recht vor, Maßnahmen zu ergreifen, wenn Aktivitäten festgestellt werden, die die Sicherheit oder den ordnungsgemäßen Betrieb der Website beeinträchtigen könnten.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Lagerbestände und Preisangaben aktuell und korrekt darzustellen.Dennoch können Änderungen bei Verfügbarkeit, Produktinformationen oder Preisen jederzeit erfolgen.
Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein oder ein offensichtlicher Fehler vorliegen, können wir die betreffende Bestellung anpassen oder stornieren.
4. Bestellungen und Zahlungen
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang zur Bearbeitung freigegeben.Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine entsprechende Bestätigung.
Unvollständige oder fehlerhafte Zahlungsinformationen können die Bearbeitung der Bestellung verzögern oder verhindern.
5. Versand
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und zum Versand vorbereitet.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung finden Sie in unseren Versandbedingungen.
6. Stornierung von Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
Da Bestellungen gewöhnlich innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet werden, können Stornierungen nach Beginn der Bearbeitung möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Umtausch
Kunden können unter den vorgesehenen Bedingungen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die weitere Bearbeitung veranlasst.
Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-und Umtauschrichtlinie.
8. Rückerstattungen
Nach erfolgreicher Prüfung eines berechtigten Antrags wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.
Die Erstattung erfolgt auf das bei der Bestellung verwendete Bankkartenkonto, beispielsweise Visa oder MasterCard.
In den meisten Fällen wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen gutgeschrieben. Sollte sich die Bearbeitung verzögern, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
9. Streitigkeiten und anwendbare Bestimmungen
Wir halten die in Deutschland geltenden Vorschriften einschließlich der GDPR ein.
Im Falle von Unstimmigkeiten empfehlen wir zunächst eine direkte Kontaktaufnahme, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie bei Bedarf zu aktualisieren und Änderungen auf unserer Website zu veröffentlichen.
10. Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und sonstiger Materialien, sind geschützt.Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne vorherige Genehmigung ist nicht gestattet.
12. Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb der Website.Für Unterbrechungen oder Einschränkungen, die durch technische Wartungen, Systemaktualisierungen oder andere außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Umstände entstehen, übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
13. Änderungen dieser Service-Richtlinie
Wir können diese Service-Richtlinie von Zeit zu Zeit anpassen, um Änderungen unserer Dienstleistungen oder rechtlicher Anforderungen zu berücksichtigen.Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.
14. Kontakt
Adresse: 80 Grove St #1, Fall River, MA 02720, United States
Telefon: +1 (774) 644-9396
E-Mail-Adresse: solutions@lumeronest.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)