Stornierungsrichtlinie

Lumeronest (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“ genannt) bietet Kunden die Möglichkeit, Bestellungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu stornieren. Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen.

1. Frist für die Stornierung

Eine Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach erfolgreicher Aufgabe der Bestellung storniert werden.

Nach Ablauf dieser Frist kann die Bestellung bereits bearbeitet oder für den Versand vorbereitet worden sein, sodass eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich ist.

2. So beantragen Sie eine Stornierung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe folgender Informationen:

• Bestellnummer;

• Name des Bestellers;

• Kontaktinformationen;

• Optional eine kurze Begründung.

Kontaktmöglichkeiten:

E-Mail: solutions@lumeronest.com

Telefon: +1 (774) 644-9396

3. Bearbeitung der Stornierung

Wird der Antrag innerhalb der vorgesehenen Frist eingereicht und die Bestellung wurde noch nicht versandt, wird die Bestellung storniert.

Ist die Bestellung bereits in Bearbeitung oder versendet worden, kann eine Stornierung unter Umständen nicht mehr durchgeführt werden. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware die Bedingungen unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie nutzen.

4. Rückerstattung nach Stornierung

Nach erfolgreicher Stornierung wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.

Der Betrag wird auf das bei der Bestellung verwendete Bankkartenkonto (z. B. Visa oder MasterCard) zurückgebucht.

Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Die tatsächliche Bearbeitungszeit kann je nach Kartenanbieter variieren.

5. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Stornierungsrichtlinie bei Bedarf zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

6. Kontakt

Adresse: 80 Grove St #1, Fall River, MA 02720, United States
Telefon: +1 (774) 644-9396
E-Mail-Adresse: solutions@lumeronest.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)