Versandbedingungen

Hestorahome (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“ genannt) bemüht sich um eine zuverlässige und transparente Lieferung Ihrer Bestellung. Die nachfolgenden Bestimmungen informieren über unsere Versandabläufe.

1. Liefergebiet

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.

2. Versandkosten und Steuern

Bei Bestellungen ab 150 € (einschließlich 150 €) erfolgt die Lieferung kostenlos.

Für Bestellungen unter 150 € wird eine einheitliche Versandgebühr von 15 € erhoben.

Alle angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern.

3. Annahme und Bearbeitung von Bestellungen

Unsere Geschäftszeiten sind:

Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (CET)

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr vollständig eingehen und bezahlt werden, werden ab dem gleichen Werktag bearbeitet.

Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag in die Bearbeitung aufgenommen.

4. Bearbeitungszeit

Die Vorbereitung Ihrer Bestellung, einschließlich Prüfung, Verpackung und Versandvorbereitung, dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.

5. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7 bis 10 Werktage.In Einzelfällen kann es aufgrund logistischer Abläufe zu Abweichungen kommen.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung Ihrer Bestellung nutzen wir je nach Lieferort und Verfügbarkeit unter anderem folgende Versanddienstleister:

• DHL

• DPD

• GLS

• Hermes

Der tatsächlich eingesetzte Versanddienstleister wird in der Versandbestätigung mitgeteilt.

7. Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit:

• Bestellnummer;

• Zahlungsübersicht;

• Informationen zum Versand;

• Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie außerdem auf der Seite „Bestellung verfolgen“ einsehen. Hierzu benötigen Sie Ihre Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

8. Haftungshinweise

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder während des Versands verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah, damit wir eine Prüfung veranlassen können.

Änderungen oder Stornierungen

Sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist, können Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.

Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Lieferangaben vollständig und korrekt sind. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen bei der Zustellung führen.

9. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Wir empfehlen, die Sendung bei Erhalt auf sichtbare Schäden zu überprüfen.

Sollten Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, bewahren Sie bitte entsprechende Nachweise wie Fotos auf und informieren Sie uns schnellstmöglich.

10. Kontakt

Adresse: 80 Grove St #1, Fall River, MA 02720, United States
Telefon: +1 (774) 644-9396
E-Mail-Adresse: solutions@lumeronest.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)